ALGEMENE VOORWAARDEN LABEL6

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten, workshops, arrangementen, groepsboekingen, zakelijke boekingen, cadeaubonnen, producten en overige diensten van LABEL6.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

LABEL6
De eenmanszaak LABEL6, gevestigd te Son en Breugel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96077395.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met LABEL6 een overeenkomst sluit of aan wie LABEL6 een aanbod doet.

Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Zakelijke klant
Een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Deelnemer
Iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een workshop of arrangement van LABEL6, ongeacht wie de reservering heeft gemaakt of betaald.

Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering, groepsboeking, zakelijke boeking of andere overeenkomst met LABEL6 aangaat.

Workshop
Iedere door of namens LABEL6 verzorgde creatieve workshop, waaronder een Oyster Art-workshop, al dan niet in combinatie met horeca of een ander arrangement.

Open workshop
Een workshop waarvoor afzonderlijke deelnemers één of meerdere plaatsen kunnen reserveren op een vooraf vastgestelde datum en tijd.

Groepsboeking
Een besloten workshop of arrangement voor een door de opdrachtgever samengestelde groep.

Arrangement
Een workshop die wordt gecombineerd met aanvullende diensten, zoals een drankje, bite, lunch, diner of andere prestatie van LABEL6 of een externe locatie.

Ticket
De schriftelijke of elektronische reserveringsbevestiging die toegang geeft tot de daarin vermelde workshop of het arrangement op een specifieke datum en tijd.

Creatietegoed
Het bij een ticket inbegrepen tegoed waarvan de hoogte bij het betreffende ticket wordt vermeld en dat uitsluitend tijdens de geboekte workshop kan worden besteed aan door LABEL6 aangeboden Oyster Art-creaties.

Creatie
Een Oyster Art-creatie die tijdens een workshop wordt gekozen, samengesteld of gemaakt.

Product
Een fysieke zaak die door LABEL6 via de website, tijdens een workshop of op andere wijze wordt aangeboden of verkocht.

Cadeaubon
Een door LABEL6 uitgegeven fysieke of digitale waardebon die overeenkomstig de daarbij vermelde voorwaarden kan worden besteed.

Externe locatie
Een horeca-, evenementen- of andere samenwerkingslocatie waar een workshop of arrangement geheel of gedeeltelijk plaatsvindt.

Schriftelijk
Per brief, e-mail of een andere elektronische communicatiewijze die door partijen kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

De onderneming die deze algemene voorwaarden gebruikt is:

LABEL6
Vestigingsplaats: Son en Breugel, Nederland
Correspondentieadres: Meikever 10, 5692 VS Son en Breugel, Nederland
KvK-nummer: 96077395
Btw-identificatienummer: NL005187322B81
Website: www.label6.nl
E-mailadres: info@label6.nl

Workshops vinden uitsluitend plaats op de bij de reservering vermelde workshoplocatie.

Wanneer LABEL6 fysieke producten verzendt, wordt het toepasselijke retouradres vóór de aankoop of uiterlijk bij de retourinstructies duidelijk aan de consument verstrekt.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van LABEL6 en op iedere overeenkomst met betrekking tot workshops, arrangementen, tickets, groepsboekingen, zakelijke boekingen, cadeaubonnen, creaties, producten en overige diensten van LABEL6.
2. De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld op een wijze waarop deze kunnen worden gelezen, opgeslagen en later opnieuw kunnen worden geraadpleegd.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf of achteraf schriftelijk door LABEL6 zijn bevestigd.
4. Voor één overeenkomst gemaakte afwijkende afspraken gelden niet automatisch voor andere of toekomstige overeenkomsten.
5. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van een zakelijke klant of opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij LABEL6 deze schriftelijk heeft aanvaard.
6. Wanneer naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden van een externe locatie of dienstverlener gelden, worden deze voor zover relevant vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt.
7. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een specifieke schriftelijke afspraak in een offerte, ticketomschrijving of reserveringsbevestiging, gaat de specifieke afspraak voor.
8. Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing en kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt.
9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.
10. LABEL6 mag deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die bij het sluiten daarvan aan de klant beschikbaar is gesteld, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 4 – Aanbod en informatie

1. LABEL6 omschrijft haar aanbod zo duidelijk en volledig mogelijk. Bij het aanbod wordt, voor zover relevant, informatie verstrekt over:
   • de inhoud en belangrijkste kenmerken van de workshop, het arrangement, de cadeaubon of het product;
   • de datum, aanvangstijd, verwachte duur en locatie;
   • de totale prijs inclusief btw;
   • de onderdelen die bij de prijs zijn inbegrepen;
   • eventuele bijkomende kosten;
   • het beschikbare creatietegoed;
   • het minimum- en maximumaantal deelnemers;
   • de leeftijdsvoorwaarden;
   • de betaalwijze;
   • de annulerings- en omboekvoorwaarden;
   • de toepasselijkheid of uitsluiting van het wettelijke herroepingsrecht.
2. Een aanbod van LABEL6 is geldig zolang dit op de website staat of gedurende de daarin vermelde geldigheidsduur, zolang de beschikbare capaciteit of voorraad strekt.
3. Foto’s, afbeeldingen, voorbeelden, kleuren en omschrijvingen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven, maar dienen mede ter illustratie. Kleine afwijkingen die inherent zijn aan beeldschermweergave, handwerk of natuurmaterialen vormen geen gebrek.
4. Oesterschelpen zijn natuurproducten. Vorm, kleur, structuur, dikte en afmetingen kunnen daarom afwijken van voorbeelden en afbeeldingen.
5. LABEL6 mag haar assortiment, materialen, technieken, voorbeelden en workshopinhoud wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, mits de wezenlijke kenmerken van de overeengekomen prestatie behouden blijven.
6. Kennelijke schrijf-, druk-, prijs-, programmeer- of rekenfouten binden LABEL6 niet. Wanneer redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout, kan de klant geen nakoming tegen de foutieve prijs of voorwaarden verlangen.
7. Wanneer na een reservering of bestelling een kennelijke fout wordt ontdekt, informeert LABEL6 de klant zo spoedig mogelijk. De klant krijgt dan, voor zover van toepassing, de mogelijkheid de overeenkomst tegen de juiste voorwaarden voort te zetten of kosteloos te beëindigen.
8. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de gekozen workshop, datum, tijd, locatie, het aantal tickets, de ticketvariant, het arrangement en de verstrekte contactgegevens voordat de reservering of bestelling wordt afgerond.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod van LABEL6 heeft aanvaard en LABEL6 de reservering, opdracht of bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
2. Een automatisch verzonden ontvangstbevestiging geldt als bevestiging van de overeenkomst, tenzij daarin uitdrukkelijk staat dat de aanvraag nog door LABEL6 moet worden beoordeeld.
3. Wanneer betaling vooraf is vereist, mag LABEL6 de uitvoering van de overeenkomst opschorten en de gereserveerde plaats of bestelling vrijgeven wanneer de betaling niet binnen de aangegeven termijn is ontvangen.
4. Een elektronische reserverings- of orderbevestiging geldt als bewijs van de overeenkomst. De klant controleert deze bevestiging en meldt eventuele onjuistheden zo spoedig mogelijk aan LABEL6.
5. LABEL6 mag een reservering of bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, waaronder:
   • onvoldoende beschikbaarheid of voorraad;
   • onjuiste of onvolledige gegevens;
   • eerdere betalingsproblemen;
   • een redelijk vermoeden van fraude of misbruik;
   • veiligheidsrisico’s;
   • een reservering die redelijkerwijs niet uitvoerbaar is.
6. Wanneer LABEL6 een reeds betaalde reservering of bestelling niet aanvaardt, wordt het daarvoor ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.
7. De persoon die namens meerdere deelnemers of namens een organisatie boekt, verklaart bevoegd te zijn de overeenkomst aan te gaan en is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van deze algemene voorwaarden en alle praktische informatie aan de deelnemers.

Artikel 6 – Reserveringen

1. Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, per e-mail of via een andere door LABEL6 aangeboden wijze.
2. Een reservering is definitief zodra deze door LABEL6 is bevestigd en – indien van toepassing – de verschuldigde betaling is ontvangen.
3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct invullen van alle persoonsgegevens, contactgegevens en reserveringsgegevens.
4. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de reserveringsbevestiging en meldt eventuele onjuistheden zo spoedig mogelijk aan LABEL6.
5. De deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn op de workshop. Bij te laat arriveren bestaat geen recht op verlenging van de workshop, vervanging van gemiste onderdelen of restitutie van (een deel van) het betaalde bedrag.
6. Indien een deelnemer zonder voorafgaande afmelding niet verschijnt op de workshop (no-show), vervalt het volledige ticket en bestaat geen recht op restitutie, omboeking of een vervangende workshop.
7. LABEL6 behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat.

Artikel 7 – Betaling

1. Particuliere deelnemers en zakelijke klanten betalen vooraf via de betaalmethoden die LABEL6 aanbiedt.
2. Zakelijke klanten kunnen uitsluitend aanvullende kosten achteraf per factuur betalen wanneer LABEL6 hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen bedraagt de betalingstermijn van zakelijke facturen veertien (14) dagen na factuurdatum.
4. Wanneer een betaling niet tijdig wordt ontvangen, is LABEL6 gerechtigd de reservering te annuleren of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Eventuele prijsverhogingen na bevestiging van een reservering zijn niet van toepassing op reeds bevestigde boekingen, tenzij deze voortvloeien uit een wettelijke regeling of een wijziging van het btw-tarief.

Artikel 8 – Tickets

1. Een ticket geeft uitsluitend toegang tot de workshop of het arrangement waarvoor het is uitgegeven.
2. Tickets zijn datum- en tijdgebonden.
3. Op workshops die plaatsvinden op een specifieke datum of tijd is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing, voor zover de wet hierin voorziet.
4. Bij annulering door de deelnemer vindt geen restitutie plaats, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
5. Een ticket mag kosteloos aan een andere persoon worden overgedragen. De oorspronkelijke deelnemer blijft verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van de juiste gegevens van de nieuwe deelnemer aan LABEL6.
6. Een ticket kan éénmalig worden omgeboekt tot uiterlijk zeven (7) dagen vóór de workshop, mits:
   • er nog plaatsen beschikbaar zijn;
   • dezelfde workshop of een gelijkwaardige workshop beschikbaar is; en
   • LABEL6 schriftelijk met de wijziging heeft ingestemd.
7. Na het verstrijken van de in lid 6 genoemde termijn is omboeken niet meer mogelijk.
8. Omboeken geeft geen recht op restitutie van een eventueel prijsverschil. Wanneer een vervangende workshop duurder is, dient het verschil vooraf te worden voldaan. Indien de vervangende workshop goedkoper is, vindt geen restitutie van het prijsverschil plaats.

Artikel 9 – Annulering of wijziging door LABEL6

1. LABEL6 is gerechtigd een workshop, arrangement of reservering te annuleren, te verplaatsen of de locatie te wijzigen indien sprake is van onder meer:
   • onvoldoende deelnemers;
   • ziekte;
   • overmacht;
   • technische storingen;
   • uitval van een workshoplocatie;
   • veiligheidsredenen;
   • calamiteiten;
   • of andere zwaarwegende omstandigheden.
2. LABEL6 zal deelnemers hiervan zo spoedig mogelijk informeren.
3. LABEL6 biedt de deelnemer, afhankelijk van de omstandigheden, een passende oplossing. Deze kan bestaan uit:
   • een vervangende datum;
   • een gelijkwaardige workshop;
   • of terugbetaling van het reeds betaalde ticketbedrag wanneer geen passend alternatief beschikbaar is.
4. LABEL6 is niet aansprakelijk voor indirecte schade of bijkomende kosten, waaronder reis-, parkeer-, verblijf-, opvang-, gemiste inkomsten of andere gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van LABEL6.
5. Een wijziging van de workshoplocatie binnen redelijke afstand van de oorspronkelijke locatie geeft geen recht op kosteloze annulering of schadevergoeding.

Artikel 10 – Omboeken en overdragen

1. Omboeken is uitsluitend mogelijk overeenkomstig artikel 8 van deze algemene voorwaarden.
2. Het overdragen van een ticket aan een derde is kosteloos.
3. De nieuwe deelnemer dient te voldoen aan alle voorwaarden die voor de betreffende workshop gelden.
4. De oorspronkelijke deelnemer blijft verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van de juiste persoonsgegevens van de nieuwe deelnemer.
5. LABEL6 is niet verantwoordelijk voor afspraken of betalingen tussen de oorspronkelijke deelnemer en degene aan wie het ticket wordt overgedragen.
6. Indien een ticket wordt overgedragen, gaan alle rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over op de nieuwe deelnemer.

Artikel 11 – Groepsboekingen

1. Voor groepsboekingen kunnen aanvullende of afwijkende afspraken gelden. Deze worden vooraf schriftelijk bevestigd.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van het definitieve aantal deelnemers.
3. LABEL6 kan voor groepsboekingen een minimum- en/of maximumaantal deelnemers hanteren.
4. Indien het definitieve aantal deelnemers afwijkt van het eerder opgegeven aantal, kan dit gevolgen hebben voor de prijs, voor zover dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
5. De opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn de groepsboeking namens alle deelnemers te maken en verplicht zich deze algemene voorwaarden en alle praktische informatie aan de deelnemers door te geven.
6. Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze algemene voorwaarden.
7. LABEL6 behoudt zich het recht voor een groepsboeking te weigeren of een alternatieve datum, tijd of locatie voor te stellen indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.

 

Artikel 12 – Zakelijke boekingen

1. Voor zakelijke boekingen kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt. Deze worden vooraf schriftelijk bevestigd.
2. Zowel particuliere als zakelijke klanten betalen de overeengekomen workshop of reservering vooraf, tenzij LABEL6 vooraf schriftelijk anders heeft bevestigd.
3. Tijdens of na afloop van de workshop kunnen deelnemers ervoor kiezen extra creaties, producten, consumpties of andere aanvullende diensten af te nemen die niet bij de oorspronkelijke reservering zijn inbegrepen.
4. Eventuele aanvullende kosten voor horeca of andere diensten van de workshoplocatie worden rechtstreeks afgerekend met de betreffende locatie, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Eventuele aanvullende kosten voor extra creaties, producten of diensten van LABEL6 worden direct tijdens of na afloop van de workshop afgerekend, tenzij LABEL6 vooraf schriftelijk heeft bevestigd dat deze kosten achteraf worden gefactureerd.
6. Indien LABEL6 en de zakelijke opdrachtgever vooraf schriftelijk zijn overeengekomen dat aanvullende kosten achteraf worden gefactureerd, bedraagt de betalingstermijn veertien (14) dagen na factuurdatum.
7. Bij niet-tijdige betaling is LABEL6 gerechtigd de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover de wet dit toestaat.

 

Artikel 13 – Creatietegoed

1. Bij bepaalde workshops is creatietegoed inbegrepen. Of een workshop creatietegoed bevat en de hoogte daarvan worden vermeld bij het betreffende ticket.
2. Creatietegoed is uitsluitend geldig tijdens de geboekte workshop.
3. Creatietegoed kan uitsluitend worden gebruikt voor Oyster Art-creaties die tijdens de betreffende workshop door LABEL6 worden aangeboden.
4. Creatietegoed kan niet worden gebruikt voor horeca, consumpties, cadeaubonnen of andere diensten van een externe locatie.
5. Creatietegoed is persoonsgebonden, niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en kan niet worden meegenomen naar een volgende workshop.
6. Indien de gekozen creatie duurder is dan het beschikbare creatietegoed, dient de deelnemer het prijsverschil direct tijdens of onmiddellijk na afloop van de workshop te voldoen.
7. Indien de gekozen creatie goedkoper is dan het beschikbare creatietegoed, vervalt het resterende tegoed. Restitutie, uitbetaling of verrekening op een later moment is niet mogelijk.
8. LABEL6 behoudt zich het recht voor het assortiment, de beschikbaarheid en de prijzen van de tijdens de workshop aangeboden creaties te wijzigen.

Artikel 14 – Extra creaties

1. Tijdens de workshop kan de deelnemer kiezen uit verschillende Oyster Art-creaties.
2. De actuele prijzen van de beschikbare creaties worden tijdens de workshop duidelijk vermeld.
3. Zodra een deelnemer een creatie kiest en LABEL6 hiervoor materialen gereedmaakt of de deelnemer met de creatie begint, ontstaat een betalingsverplichting voor deze creatie.
4. Eventuele extra creaties dienen direct tijdens of na afloop van de workshop te worden afgerekend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Een eenmaal gekozen of begonnen creatie kan niet kosteloos worden geannuleerd.

Artikel 15 – Workshops

1. De vermelde duur van een workshop is een indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2. LABEL6 bepaalt de inhoud, opzet, volgorde en werkwijze van de workshop.
3. LABEL6 mag voorbeelden, technieken, materialen, kleuren, hulpmiddelen en werkwijzen wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, zonder dat hierdoor recht ontstaat op restitutie.
4. Iedere deelnemer is verplicht de aanwijzingen en veiligheidsinstructies van LABEL6 op te volgen.
5. LABEL6 behoudt zich het recht voor deelnemers die de workshop verstoren, zich onbehoorlijk gedragen of de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengen, de verdere deelname te ontzeggen. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
6. LABEL6 behoudt zich het recht voor de duur, inhoud of opzet van een workshop in redelijkheid aan te passen wanneer de omstandigheden daarom vragen, zonder dat hierdoor recht ontstaat op restitutie.

Artikel 16 – Minderjarigen

1. De workshops van LABEL6 zijn in beginsel geschikt voor deelnemers vanaf ongeveer twaalf (12) jaar.
2. Minderjarigen jonger dan achttien (18) jaar mogen uitsluitend deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
3. Deelnemers jonger dan twaalf (12) jaar mogen uitsluitend deelnemen onder begeleiding van een volwassene die gedurende de volledige workshop aanwezig blijft, tenzij LABEL6 vooraf schriftelijk anders heeft bevestigd.
4. De begeleidende volwassene blijft verantwoordelijk voor het gedrag, de veiligheid en de naleving van deze algemene voorwaarden door de minderjarige deelnemer.
5. LABEL6 behoudt zich het recht voor deelname van een minderjarige te weigeren wanneer niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

Artikel 17 – Veiligheid en gedrag

1. Deelnemers dienen zorgvuldig om te gaan met alle materialen, gereedschappen en eigendommen van LABEL6, de workshoplocatie en andere deelnemers.
2. Deelnemers volgen altijd de aanwijzingen en veiligheidsinstructies van LABEL6 of de medewerkers van de workshoplocatie op.
3. Agressie, intimidatie, discriminatie, bedreiging, belediging, ongewenst gedrag of ander storend gedrag wordt niet geaccepteerd.
4. Overmatig alcoholgebruik, drugsgebruik of deelname onder invloed van middelen waardoor de veiligheid of het verloop van de workshop wordt beïnvloed, is niet toegestaan.
5. LABEL6 is gerechtigd een deelnemer die de veiligheid of het verloop van de workshop verstoort onmiddellijk van verdere deelname uit te sluiten. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
6. Eventuele schade die ontstaat als gevolg van het niet opvolgen van instructies komt volledig voor rekening en risico van de betreffende deelnemer.

Artikel 18 – Materialen en oesters

1. Tijdens de workshops wordt gewerkt met onder meer verf, lijm, vernis, penselen, scharen, decoratiematerialen en natuurlijke oesterschelpen.
2. Deelnemers dienen alle materialen zorgvuldig en uitsluitend overeenkomstig de instructies van LABEL6 te gebruiken.
3. Oesters zijn natuurproducten. Iedere schelp is uniek in vorm, kleur, structuur, afmeting en dikte.
4. Kleine oneffenheden, natuurlijke kalkresten, kleurverschillen, structuurverschillen, onregelmatigheden of natuurlijke verkleuringen vormen geen gebrek.
5. De gebruikte oesters worden zorgvuldig gereinigd en voorbereid. Ondanks deze zorgvuldigheid kunnen natuurlijke eigenschappen van het materiaal zichtbaar blijven.
6. LABEL6 behoudt zich het recht voor materialen, kleuren, voorbeelden, technieken, leveranciers of vergelijkbare materialen te wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, zonder dat hierdoor recht ontstaat op restitutie of schadevergoeding.
7. Natuurlijke veranderingen die na verloop van tijd ontstaan, zoals verkleuring, slijtage, veranderingen in structuur of andere natuurlijke eigenschappen van de oesterschelpen of gebruikte materialen, vormen geen gebrek en geven geen recht op vervanging, herstel, restitutie of schadevergoeding.

Artikel 19 – Resultaat en duurzaamheid

1. LABEL6 verzorgt de begeleiding tijdens de workshop, maar geeft geen garantie op het artistieke eindresultaat.
2. Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder meer de creativiteit, keuzes, vaardigheden en zorgvuldigheid van de deelnemer.
3. LABEL6 geeft geen garantie op de blijvende uitstraling, kleur, hechting, duurzaamheid of levensduur van een creatie.
4. Beschadiging, verkleuring, slijtage, loslaten van materialen of breuk die ontstaat na de workshop of als gevolg van vallen, stoten, vocht, warmte, zonlicht, onjuist gebruik, onzorgvuldige opslag of andere invloeden komt volledig voor rekening en risico van de deelnemer.
5. Een eenmaal begonnen, beschadigde of mislukte creatie wordt niet kosteloos vervangen of opnieuw gemaakt.
6. De door LABEL6 geleverde of tijdens de workshop vervaardigde creaties zijn in de eerste plaats decoratieve gebruiksvoorwerpen. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldig en passend gebruik hiervan.
7. Schaaltjes en andere creaties die in contact kunnen komen met levensmiddelen zijn uitsluitend bedoeld voor droge voedingsmiddelen. Zij zijn niet geschikt voor vloeistoffen, hete voedingsmiddelen, de vaatwasser, magnetron, oven of langdurig contact met vocht, tenzij LABEL6 uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft aangegeven.
8. Creaties dienen zorgvuldig te worden behandeld en bij voorkeur binnenshuis te worden gebruikt. Langdurige blootstelling aan direct zonlicht, vocht, extreme temperaturen of andere weersinvloeden kan leiden tot verkleuring, slijtage of beschadiging van de gebruikte materialen.
9. LABEL6 is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade aan sieraden, horloges, voedsel of andere voorwerpen die ontstaat door het gebruik van een door LABEL6 geleverde of tijdens de workshop vervaardigde creatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van LABEL6.
10. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of een creatie geschikt is voor het door hem of haar beoogde gebruik.

     

     

     

     

     

Artikel 20 – Allergieën en persoonlijke verantwoordelijkheid

1. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën, medische aandoeningen of andere bijzonderheden die van belang kunnen zijn voor deelname aan de workshop.
2. LABEL6 kan niet garanderen dat gebruikte materialen volledig vrij zijn van stoffen waarop een deelnemer allergisch kan reageren.
3. Deelname aan de workshop vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid en voor eigen risico.
4. LABEL6 is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor allergische reacties, lichamelijk letsel of andere schade die ontstaat door normaal gebruik van materialen tijdens de workshop, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van LABEL6.
5. LABEL6 adviseert deelnemers kleding te dragen die geschikt is voor een creatieve workshop. LABEL6 is niet aansprakelijk voor verf-, lijm-, vernis- of andere vlekken op kleding, schoenen of persoonlijke eigendommen die tijdens normaal gebruik van de materialen ontstaan.
6. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de materialen en voor het beschermen van persoonlijke eigendommen tijdens de workshop.

Artikel 21 – Persoonlijke eigendommen

1. Persoonlijke eigendommen van deelnemers blijven gedurende de workshop volledig voor eigen rekening en risico van de deelnemer.
2. LABEL6 is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of vermissing van onder meer:
   • kleding;
   • schoenen;
   • sieraden;
   • horloges;
   • brillen;
   • mobiele telefoons;
   • tablets;
   • laptops;
   • camera's;
   • tassen;
   • portemonnees;
   • voertuigen;
   • of andere persoonlijke eigendommen.
3. LABEL6 adviseert waardevolle eigendommen zoveel mogelijk thuis te laten of zelf goed te bewaren.

Artikel 22 – Schade

1. Iedere deelnemer is aansprakelijk voor schade die door zijn of haar handelen of nalaten wordt veroorzaakt aan:
   • eigendommen van LABEL6;
   • eigendommen van de workshoplocatie;
   • eigendommen van andere deelnemers;
   • eigendommen van derden.
2. De veroorzaakte schade komt volledig voor rekening van de deelnemer, tenzij uit dwingend recht anders voortvloeit.
3. Beschadiging van een eigen creatie tijdens of na de workshop, bijvoorbeeld door vallen, stoten, onzorgvuldig gebruik of transport, komt volledig voor rekening en risico van de deelnemer.
4. Indien schade wordt veroorzaakt aan eigendommen van de workshoplocatie, dient de deelnemer eventuele aanwijzingen van de locatie met betrekking tot de afhandeling van deze schade op te volgen.

Artikel 23 – Externe workshoplocaties

1. Workshops kunnen geheel of gedeeltelijk plaatsvinden op een externe locatie.
2. LABEL6 behoudt zich het recht voor een gelijkwaardige workshoplocatie aan te wijzen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
3. De externe locatie blijft verantwoordelijk voor haar eigen dienstverlening, horeca, gebouw, inventaris, personeel, veiligheid en huisregels.
4. Klachten over horeca, consumpties of de dienstverlening van de externe locatie dienen rechtstreeks bij de betreffende locatie te worden ingediend.
5. De deelnemer is verplicht zich te houden aan de huisregels en veiligheidsvoorschriften van de externe locatie.
6. LABEL6 is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van de externe locatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van LABEL6.

Artikel 24 – Cadeaubonnen

1. LABEL6 kan fysieke en digitale cadeaubonnen uitgeven.
2. Cadeaubonnen zijn uitsluitend geldig voor door LABEL6 aangeboden workshops, tickets en producten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. Horeca, lunches, diners of andere diensten van externe locaties vallen niet onder de cadeaubon, tenzij LABEL6 vooraf uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.
4. Cadeaubonnen zijn geldig gedurende twee (2) jaar na de datum van uitgifte, tenzij op de cadeaubon een andere geldigheidsduur staat vermeld.
5. Een eventueel resterend saldo blijft geldig tot het einde van de geldigheidsduur. Na afloop van deze termijn vervalt het resterende saldo automatisch.
6. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld of restitutie.
7. Verlies, diefstal, beschadiging of onbevoegd gebruik van een cadeaubon komt volledig voor rekening en risico van de houder.
8. Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt voor reeds gemaakte reserveringen.

Artikel 25 – Webshop en producten

1. Indien LABEL6 naast workshops ook fysieke producten verkoopt of verzendt, zijn de bepalingen van dit artikel van toepassing.
2. LABEL6 streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
3. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de consument kenbaar gemaakt.
4. Producten blijven eigendom van LABEL6 totdat de volledige betaling is ontvangen.
5. Het risico van beschadiging of vermissing van een product gaat over op de consument op het moment van levering, tenzij de wet anders bepaalt.
6. Indien een product tijdens transport beschadigd aankomt, dient de consument dit zo spoedig mogelijk na ontvangst aan LABEL6 te melden.
7. Wanneer LABEL6 incidenteel producten nastuurt in verband met een workshop, zoals een onderdeel of naamplaatje, zijn de bepalingen van dit artikel eveneens van toepassing.

Artikel 26 – Herroepingsrecht

1. Voor zover LABEL6 fysieke producten verkoopt waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, geldt voor consumenten een wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op:
   • workshops, arrangementen of andere vrijetijdsdiensten waarvoor een specifieke datum of periode is overeengekomen;
   • volgens specificaties van de consument vervaardigde producten (maatwerk);
   • gepersonaliseerde producten;
   • producten of diensten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.
3. Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan gedurende de bedenktijd.
4. Eventuele retourzendingen dienen plaats te vinden overeenkomstig de wettelijke voorwaarden en de door LABEL6 verstrekte retourinstructies.

Artikel 27 – Garantie en conformiteit

1. LABEL6 verstrekt geen aanvullende commerciële garantie op tijdens workshops vervaardigde creaties.
2. Voor fysieke producten die LABEL6 verkoopt, gelden uitsluitend de wettelijke rechten die consumenten op grond van de wet hebben.
3. Voor natuurlijke materialen, waaronder oesterschelpen, gelden de eigenschappen zoals omschreven in deze algemene voorwaarden. Natuurlijke verschillen in vorm, kleur, structuur, afmeting of latere natuurlijke verkleuring vormen geen gebrek.
4. Schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik, vallen, stoten, breuk, normale slijtage, vocht, hitte, zonlicht, langdurige blootstelling aan weersinvloeden of wijzigingen die door de consument of een derde zijn aangebracht, valt niet onder de wettelijke conformiteit voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 28 – Foto- en videomateriaal

1. Tijdens workshops kunnen sfeerfoto's en video's worden gemaakt.
2. Herkenbare foto's of video's van deelnemers worden uitsluitend gebruikt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
3. Wanneer een deelnemer vooraf of tijdens de workshop aangeeft niet herkenbaar in beeld te willen verschijnen, zal LABEL6 hier zoveel mogelijk rekening mee houden.
4. LABEL6 mag foto's van creaties en niet-herkenbare sfeerbeelden gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder de website, socialmediakanalen en andere communicatie-uitingen.
5. Deelnemers dienen bij het maken en publiceren van foto's of video's van andere deelnemers de privacy van anderen te respecteren en, indien wettelijk vereist, vooraf toestemming te vragen aan herkenbaar afgebeelde personen.

Artikel 29 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot LABEL6, waaronder begrepen de bedrijfsnaam, handelsnaam, logo's, foto's, video's, ontwerpen, workshopconcepten, lesmateriaal, voorbeelden, teksten, afbeeldingen, handleidingen, instructies en overige materialen, berusten uitsluitend bij LABEL6 of haar licentiegevers.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LABEL6 is het niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, verspreiden, verveelvoudigen, bewerken of commercieel te gebruiken.
3. Het maken van foto's of video's voor privégebruik tijdens een workshop is toegestaan, tenzij LABEL6 of de workshoplocatie vooraf anders aangeeft.

Artikel 30 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt onder meer verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van LABEL6 waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan:
   • ziekte;
   • pandemieën of epidemieën;
   • extreme weersomstandigheden;
   • brand;
   • stroomstoringen;
   • internet- of netwerkstoringen;
   • overheidsmaatregelen;
   • uitval van leveranciers;
   • uitval van de workshoplocatie;
   • vervoersproblemen;
   • en overige omstandigheden waarop LABEL6 redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
3. Gedurende een situatie van overmacht mogen de verplichtingen van LABEL6 worden opgeschort.
4. Indien de workshop of overeenkomst door overmacht definitief geen doorgang kan vinden, zal LABEL6 de deelnemer een passende oplossing aanbieden overeenkomstig deze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 31 – Privacy

1. LABEL6 verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of op basis van een andere geldige wettelijke grondslag.
3. Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van LABEL6 van toepassing. Deze is beschikbaar via de website.

Artikel 32 – Klachten

1. LABEL6 streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Mocht een deelnemer desondanks een klacht hebben, dan dient deze zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld via info@label6.nl.
2. LABEL6 zal een klacht zorgvuldig behandelen en streeft ernaar binnen veertien (14) dagen inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is voor de behandeling van de klacht, wordt de klant hiervan binnen deze termijn op de hoogte gesteld.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij de wet anders bepaalt.
4. Een klacht dient binnen bekwame tijd nadat deze is ontdekt te worden gemeld.

Artikel 33 – Kennelijke fouten

1. Kennelijke schrijf-, type-, druk-, prijs-, programmeer-, reken- of zetfouten op de website, in offertes, reserveringsbevestigingen, advertenties, social media of andere communicatie-uitingen binden LABEL6 niet.
2. Indien een kennelijke fout wordt ontdekt nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, zal LABEL6 de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en in overleg een passende oplossing zoeken.

Artikel 34 – Prijswijzigingen

1. LABEL6 behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
2. Reeds bevestigde reserveringen behouden de overeengekomen prijs, tenzij:
   • partijen schriftelijk anders overeenkomen;
   • een wettelijke regeling anders bepaalt;
   • of een wijziging van het toepasselijke btw-tarief daartoe aanleiding geeft.
3. Acties, kortingscodes en tijdelijke aanbiedingen kunnen voorwaarden bevatten en gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode.

Artikel 35 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan workshops van LABEL6 geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
2. LABEL6 is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit normale risico's die samenhangen met het gebruik van verf, lijm, vernis, gereedschappen, natuurlijke materialen of andere tijdens de workshop gebruikte materialen.
3. LABEL6 is niet aansprakelijk voor:
   • verf-, lijm- of vernisvlekken op kleding, schoenen of andere persoonlijke eigendommen;
   • beschadiging van persoonlijke eigendommen;
   • beschadiging of verlies van door deelnemers gemaakte creaties;
   • allergische reacties op materialen;
   • schade die ontstaat door het gebruik van een door LABEL6 geleverde of tijdens de workshop vervaardigde creatie;
   • schade die ontstaat doordat aanwijzingen of veiligheidsinstructies niet zijn opgevolgd;
   • tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van LABEL6.
4. LABEL6 is evenmin aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Iedere aansprakelijkheid van LABEL6 is beperkt tot directe schade en uitsluitend voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
6. Voor zover LABEL6 aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van LABEL6 wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het door de deelnemer voor de betreffende overeenkomst betaalde bedrag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 36 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze laat de dwingendrechtelijke consumentenbescherming waarop een consument op grond van het recht van zijn of haar woonland aanspraak kan maken onverlet.
3. Geschillen tussen LABEL6 en de opdrachtgever worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

 

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026